Калмыкия Тур

Предпринимателей в нашей стране сегодня немало, их становится все больше и больше. Однако настоящим успехом гордиться пока могут лишь единицы из них. Почему?
Вопрос сложный. Ответ у каждого – свой. Кому-то не хватает терпения, кому-то знаний и выдумки, кому-то характера, интуиции, а, самое главное – таланта.
В предпринимательстве, оказывается, он необходим как воздух. Тогда любой бизнес способен заиграть всеми гранями истинного бриллианта.

Елене Александровне Настиновой – известному предпринимателю Республики Калмыкия, основателю и генеральному директору компании семейного бизнеса «ОЙРАТ-ТЕЛЕКОМ», взойти на вершину бизнес успеха удалось.

О том, каких сил это потребовало от очаровательной хрупкой калмычки, каких усилий стоило недавнему школьному преподавателю физики и маме троих шустрых парней, в интервью Елены Александровны Настиновой – победителя регионального этапа национальной премии «Бизнес Успех» в номинации «Лучший женский проект».

– Елена Александровна, как и где началась Ваша самостоятельная профессиональная жизнь?

– Она началась в «Профессиональном лицее № 6». Моя профессия – учитель физики, она мне очень нравилась – ведь результат ее – знания ученика, и он виден всегда. Ты вкладываешь знания, душу в учеников, и они отвечают тебе. Это, как сажать цветы, растить их и испытывать удовлетворение от проделанной работы. Так же и в работе учителя. Вообще, педагог, учитель – созидающая профессия, и, мое мнение, ее вклад в пользу для общества недооценен. Я с гордостью и любовью вспоминаю эти годы, всегда хотела роста и развития. В 2004 году даже принимала участие в конкурсе «Учитель года» и заняла почетное 2-е место. Подготовка шла 3 месяца, она очень помогла мне обрести уверенность, почувствовать силы, поэтому всем советую не бояться конкурсов, даже если вы не займете призовое место, получите большее, – произойдет некая трансформация, и она пойдет только на пользу. Так и произошло со мной.

– Что было самым трудным в этом периоде жизни: создание семьи или необходимость заработка, профессиональной карьеры ?

– Сразу, по окончании вуза, я вышла замуж. Мой муж, Вячеслав, встретил меня на 3 курсе и больше не отпускал. Я всегда придерживаюсь мнения, что женщина должна реализоваться – работа, хобби, любимое дело, нельзя ограничиваться только домом. Я вышла на работу сразу же после свадьбы – и 9 лет проработала учителем. За это время родила 2-ух сыновей и из декрета, не раздумывая, сразу выходила на любимую работу. Мне все нравилось: руководство, коллектив, зарплата, многие из девочек-учителей – мои подруги до сих пор, мы общаемся и дружим.

– А кто Вы по характеру?

– Я очень энергичный человек, человек-зажигалка и меня постоянно ждет 100 000 дел, которые я должна сделать одновременно! Всегда позитивный взгляд на жизнь и хорошее настроение.

– Какая закалка, семейное воспитание или характер помогали преодолевать все трудности, без которых не обходится создание своего дела?

– Мне кажется, что меня такой воспитал мой отец. Он всегда учил меня, как надо делать, говорил и верил в меня. Целеустремленность, воля, позитивность, коммуникации – все эти качества от него. Он рано ушел из жизни, когда мне был 21 год, я не была готова к этому… Сожалею, что многое не сказала ему, зато сейчас, откуда-то сверху, он гордится мной – я достигла всего, чего он хотел.

Я обучаюсь всю жизнь, стремлюсь к тому, чтобы мой бизнес постоянно развивался. Для меня обучение – это инвестиции, я получаю многое: знания, навыки, компетенции, контакты, связи, новое окружение.

В 2020 году закончила Президентскую программу «Управленческие кадры России» ВШКУ РАНХИГС, специальность «Топ-менеджер», в 2021 году прошла образовательную программу «Женщина-Лидер ЮФО» от Мастерской управления «Сенеж», а это серьезный выход на другой уровень развития, столько вокруг интересного, надо использовать все возможности, которые нам дает жизнь.

«Любовь предпочитает равных», или Как ОЙРАТ-ТЕЛЕКОМ стал семейным бизнесом Настиновых

– А как создавался Ваш бизнес – компания «ОЙРАТ-ТЕЛЕКОМ» ?

– Наш бизнес – это семейный бизнес, я считаю, что за ним будущее, потому что делить нечего и цель – одна. Мы идем вперед, очень четко понимаем, чего мы хотим. Бизнес, общее дело – это способ поддержания интереса друг к другу, один вектор развития навсегда. В нашем бизнесе сейчас – эффективное партнерство и четкое разделение обязанностей. Мы этого достигли не сразу, были непонимания и конфликты, но мы преодолели их, нашли общие решения, устроившие всех. Можно уйти в конфликт дальше, настаивая на своем, на своей точке зрения, но если знать, что у нас есть семья, то конфликт гаснет и становится уже второстепенным. И приходим к компромиссу. Мы обсуждаем всегда все вопросы, делимся, советуемся. Мы развиваемся вместе.

Муж пошел на большой теннис – я тоже. Мне интересно! Он встал на горные лыжи, я – тоже. Я люблю горы и природу – мы идем в поход, я начинаю обучение – он обучается тоже. Мы растем вместе и в бизнесе, и в личном плане. Прочитала когда-то слова Лопе де Вега: «Любовь предпочитает равных». С тех пор и следую этому принципу. Получается!

– Кому принадлежит идея открытия, основания компании?

– В 2004 году у меня родился второй сын, а у моего мужа Вячеслава была заветная мечта – открыть свою компанию.

– Какую компанию? – спросила я.
– Компанию по продаже сим-карт. Ты же видишь какой бум сейчас идет вокруг сотовой связи.

Я, признаюсь, была против: он – инженер связи, я – учитель. У нас стабильная работа с зарплатой, с 9 до 18.00. А на открытие бизнеса – денег нет, нет знаний, впереди неизвестность и страх. Он уговаривал меня полгода, убеждая, что всем будет заниматься наемный директор, что надо попробовать, использовать шанс, и вот с 6-месячным ребенком на руках я открываю компанию. Появилась первая точка по продажам сим-карт, 3*2 метра, теперь наш бизнес состоял из стола, стула, девушки, договоров и большущих кредитов, потому что открывали все на заемные деньги, на деньги друзей и банков. Каждый месяц после того, мы с трудом отдавали кредит, а я со слезами на глазах смотрела на эти копейки, которые оставались от нашего семейного бизнеса… Это заставило меня и мужа погрузиться уже с головой в дело. Результаты наемного директора меня не устраивали, он был уволен, а я, устроив ребенка в садик, вышла работать сама генеральным. Для меня как для учителя со стажем, всегда было главным принципом – знать больше, чем нужно и находить ответы на все вопросы. С этого началось мое тотальное изучение бизнес-науки. Вначале было очень трудно. Я сама ходила в банки, налоговую, продавала, объясняла, общалась с покупателями, участвовала в переговорах, выполняла планы продаж.

Сильное качество мое – умение общаться, налаживать коммуникации везде и всюду, очень пригодились в начале, потом появились новые услуги, салоны, сотрудники, офис, склад. Я прошла хорошую школу жизни, благодаря своей компании и бизнесу, были и победы и поражения, успехи и потери. Держала удары ежедневно – зато теперь я закаленная и опытная, негативный опыт ценю и благодарю его, он самый ценный, после него идет рост и внутренний, и внешний. Решая любую ситуацию или проблему, я заранее переживаю все сценарии. Их обычно 3: положительный, так себе, и самый негативный. Поэтому морально я изначально готова к любому исходу, это помогает.

– Как сегодня строится работа ООО «ОЙРАТ-ТЕЛЕКОМ»?

– Компания сегодня уже имеет 16 салонов связи под собственным брендом «Ойрат». Три магазина «Xiaomi», для удобства покупателей открыт авторизованный сервисный центр по ремонту мобильной техники «Ойрат-сервис». Продажи и сервис находятся у нас в одном месте, что позволяет выполнять быстрый и качественный ремонт на месте, а конкуренты отправляют в Москву и другие города. В нашей сфере очень жесткая конкуренция с федеральными сетями. У нас же качественный сервис и индивидуальный подход в продажах. К нашим сотрудникам клиенты приводят друзей и родственников, поскольку наши ребята в рознице на голову сильнее, чем у конкурентов.

Моя компания приносит ощутимую пользу, поскольку обеспечивает и налоги в бюджет Республики, и рабочие места, которых сейчас в компании более 100. А это значит, что их семьи, порядка 300 человек никуда из Калмыкии не уезжают, а живут и работают на родной земле, приносят пользу здесь. Для клиентов мы являемся проводником в мир современных технологий, а для сотрудников на всех уровнях интересная и хорошо оплачиваемая работа, рост и развитие навыков и компетенций, постоянное обучение и совершенствование.

– Кто или что мешало Вашему бизнесу развиваться?

– Все время шли вперед и не останавливались на достигнутом, постоянно развивались – 5, 10, 15, 19 магазинов… Каждый день, год, месяц ставили задачи и добивались делать что-то новое, улучшать, открывать, внедрять – постоянно меняться, быть гибкими, оперативными – это и есть тот рецепт, секрет, который позволяет нам 17 лет успешно развивать свою компанию и получать нужные результаты.

– Как находили единомышленников и формировали команду?

– Люди, мои сотрудники – это кровь бизнеса, это самый ценный ресурс. От работы команды зависят успехи компании. Мне удалось построить и собрать хорошую команду – настоящих профессионалов, они отвечают за результаты, у них горят глаза, им интересно расти, развиваться вместе с компанией. Нас сегодня в компании 100 человек, большинство работает помногу лет, у нас есть корпоративные традиции: отмечаем вместе Новый год, День рождения компании, подарки на Новый год детям сотрудников, выезды в горы Кавказа – тимбилдинг.

Не скрою, вначале было много ошибок по найму, в управлении компанией, но по мере роста компании я постоянно обучалась и наращивала знания, все применяла сразу же. Сейчас, спустя 17 лет, репутация моя как директора компании, как работодателя тоже выросла. Нас знают в каждом уголке республики, а это нематериальный, но очень важный актив компании.

– Как подбираете кадры для коллектива? По какому принципу?

– Главное для меня – результативность и продуктивность кандидата. Если он приносил пользу на предыдущем месте работы, ее можно измерить и оценить, то толк будет. Просто так сидеть и ничего не делать – не получится. У нас надо постоянно обучаться, развиваться, сдавать тесты и давать результаты – продажи. Конечно важны человеческие качества – позитивность, коммуникабельность – у нас ведь общение с клиентами, консультации. Но молчуны и скромняги у нас не смогут работать.

«БЕРИ И ДЕЙСТВУЙ!»

– Можете о себе сказать, что Вам в жизни очень многое удается и уже удалось? А что заставляет искать для себя новые сферы и возможности применения собственных сил?

– Да, конечно, удается многое, потому что мой девиз: «Бери и действуй!».

Я за то, чтобы пробовать, я не буду сидеть долго и размышлять, получится или нет, я действую, а потом делаю выводы. У меня целеустремленность зашкаливает, муж называет ее – «железобетонность».
Ничего не может меня сбить с пути, несмотря ни на что это будет сделано. У меня интересная насыщенная жизнь, много поездок, командировок, встреч и переговоров. На своем пути я всегда встречаю интересных людей, которые вдохновляют, удивляют, наполняют меня. Надо всегда расширять свой круг общения, это обеспечивает личностный рост – появляются сильные люди, окружение другое.
У меня развито хорошее качество – любознательность, оно не дает мне сидеть на месте и довольствоваться результатами, мне все время необходимо что-то новое, и это касается всех сфер жизни.

Мы с мужем ведем активный образ жизни: 3-4 тренировки в неделю – это давно уже норма жизни. Правильное питание у всей семьи, следим за своим здоровьем, регулярно проходим чек-ап всего организма. Муж 5 лет занимается бегом, участвовал в полумарафонах, забегах, сейчас готовится 15 мая к марафону в Казани, у меня он – главный мотиватор в жизни. Я 5 лет была активной болельщицей и ждала его на финише. Мне так нравилась атмосфера праздника жизни на забегах, музыка, веселье, концерты, позитивный настрой, что я решила тоже его поддержать и начала готовиться к первому забегу – «Пятигорское кольцо» прошло 29 августа 2021 года. Я бежала 9 км, и это было настоящее испытание, 3 раза хотела сойти с дистанции, боролась с собой внутри и поборола себя – какую-то другую, ноющую от зноя и усталости, Лену с кучей мыслей о том, что тяжело, что колени будут болеть, что зачем тебе это все… Было очень тяжело физически, там горки и подьемы, дополнительная нагрузка, но я все преодолела и на финише была самой счастливой. Я так гордилась собой, тем, что смогла, сделала и дошла до настоящей медали. Это чувство эйфории я хочу повторять снова и снова и сейчас готовлюсь к беговому сезону 2022. Со мной бежал средний сын, а сейчас побегут все 3 сына рядом, у нас это семейное – папу поддержать!
Мы любим ходить с палаткой в горы, в поход на 7 дней, ночевка, еда на костре, рюкзаки 20 кг за спиной и это летом, зимой – горные лыжи и черные трассы: Архыз, Домбай.
Всегда и везде выезды и путешествия семьей, так мы приучаем и показываем детям разные виды досуга – рафтинг, параплан, проводим отдых активно и весело.

г. Элиста 2022 г.