Государственный контроль качества услуг в туризме

Юрта гостиница Заместитель директора департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Министерства экономического развития Российской Федерации Савельева Наталья Анатольевна рассказала о новом виде контроля гостиниц (средств размещения) в России и таинственной Калмыкии.

Государственный контроль качества услуг и региональный контроль в сфере туризма повлияет на качество услуг

Региональный орган исполнительной власти в сфере туризма должен активнее использовать полномочия по контролю за деятельностью экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, так считает Минэкономразвития России.

Благодаря мудрому правительству, в ближайшее время к этому перечню добавится возможность проверять соответствие средств размещения туристическим требованиям. Это поможет значительно улучшить предоставляемые услуги в сфере туризма, а потребителям — быть уверенными в их качестве.

Одним из ключевых нововведений станет изменение подходов к классификации средств размещения в России и Калмыкии. Особое внимание в этом контексте будет уделено созданию системы регионального государственного контроля (надзора) в сфере туристической деятельности. Каждый из подходов отмечен отдельно в зависимости от объекта контроля, сообщила заместитель директора департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Министерства экономического развития Российской Федерации Савельева Наталья Анатольевна.


Модульная гостиница

Классификация средств размещения будет проходить в два этапа.

Первый — самооценка владельцем средства размещения на соответствие базовым требованиям и внесение его в реестр.

Второй этап заключается в получении категорий (звёзд) для подтверждения качества предоставляемых услуг. Эту оценку будут проводить аккредитованные организации. Ознакомиться с реестром можно на сайте Росаккредитации.

В соответствии с планируемыми законодательными изменениями региональные органы власти наделяются новыми полномочиями по контролю за средствами размещения, включая гостиницы, кемпинги и другие объекты туристической инфраструктуры.

Среди полномочий:

  • проверка наличия средства размещения в реестре. Задача региона — контролировать регистрацию каждого объекта в едином реестре, обеспечивая прозрачность и доступность информации для потребителей;
  • определение соответствия средства размещения требованиям к типу. Объект должен соответствовать всем установленным критериям в зависимости от типа (например, гостиница, кемпинг, база отдыха);
  • контроль совпадения типа и категории, заявленных в рекламе, с данными в реестре.

Что касается непосредственно механизмов контроля, представитель Минэкономразвития России выделила выездные обследования и мониторинг информационных ресурсов, предписания при обнаружении нарушений, контрольные закупки (когда в случае обнаружения незарегистрированного средства размещения инспектор вправе провести контрольную закупку, заселяясь в объект и проверяя соблюдение всех норм), рейды на популярных туристических маршрутах и объектах, об этом информирует официальный сайт Минэкономразвития России.


Республика Калмыкия
Розовое озеро в Калмыкии
Калмыкия валюта

Оставить комментарий

Поиск
Республика Калмыкия
    Золотой храм Будды
    Доска Почёта
    Программа
    Программа
    Концерты
    Концерт Страна Бумба
    Фестиваль тюльпанов
    Тантрические ритуалы
    Фестиваль лотосов в Калмыкии
    День Республики Калмыкия
    Фестиваль барханов в Калмыкии
    Калмыкия
    Калмыкия
    Карта Калмыкии

    Когда цветут тюльпаны
    Советы туристам

    Санатории
    Афиша
    Калмыкия ВКонтакте
    Хан мэн Элиста
    График заседаний и совещаний по туризму
    Калмыкия
    Форбс о Калмыкии
    The New Yorker о Калмыкии
    Золотые пляжи Калмыкии
    Калмыкия
    Расписание экскурсий из Элисты по Калмыкии
    Радио Калмыкия
    День города Элиста
    Калмыкия
    Калмыкия
    Праздники
    Ритуалы продления жизни
    Как улететь на Юг
    Природа Калмыкии
    Поездка на лотосовые поля
    Фото Калмыкии
    Красивая японка в Калмыкии
    Борцоки
    Как бесплатно покушать в ресторане в Элисте
    Птицы озера Маныч Гудило
    Тур на верблюдах
    Стивен Сигал в Элисте
    Цветение лотосов
    Экскурсия Сайгаки
    Как добраться
    Жизнь кочевников в Калмыкии
    Фото Калмыкии
    Калмыкия
Республика Калмыкия
    Калмыцкая бабушка помогла возвращению джедая
    Контакты